Er zijn nog geen producten in je winkelwagen geplaatst.
Herroepingsrecht
Zichttermijn
Wettelijk heb je recht op 14 dagen zichttermijn. Een zichttermijn behelst een periode waarin je een artikel beoordeeld, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Uiteraard verwachten wij dat je het artikel na ontvangst met zorg behandeld. Een gebruikt artikel dan wel een artikel dat door onzorgvuldig handelen onverkoopbaar is geworden kan uiteraard niet retour worden genomen. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u een artikel op een op andere wijze heeft gebruikt dan u in een winkel zou doen, mogen wij je aansprakelijk stellen.
Heb je een klacht? We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@bijviltenzo.nl. Zo kunnen we de klacht zo snel mogelijk oplossen.
Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. Artikelen die speciaal op aanvraag bij de leveracier besteld worden kunnen niet retour genomen worden. Denk hierbij aan grotere aantallen van een artikel of artikelen als dat wij normaal niet in voorraad hebben en bijvoorbeeld de lappen wolvilt in de afmeting 100x 180 cm.
Als je twijfelt of het product retour kan, neem dan altijd eerst contact met ons op.
We vinden het fijn als je een retour aanmeldt via klantenservice@bijviltenzo.nl. Op die manier kunnen we de retourzending in de gaten houden en zo snel mogelijk verwerken.
RETOUR ADRES:
Bij vilt enzo
Biezengors 15
3297GA Puttershoek
Dit is geen bezoekadres alleen een postadres.
Voor vragen of meer informatie neem contact met ons op via de e-mail: klantenservice@bijviltenzo.nl of via het contactformulier
Wettelijk heb je recht op 14 dagen zichttermijn. Een zichttermijn behelst een periode waarin je een artikel beoordeeld, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Uiteraard verwachten wij dat je het artikel na ontvangst met zorg behandeld. Een gebruikt artikel dan wel een artikel dat door onzorgvuldig handelen onverkoopbaar is geworden kan uiteraard niet retour worden genomen. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u een artikel op een op andere wijze heeft gebruikt dan u in een winkel zou doen, mogen wij je aansprakelijk stellen.
Heb je een klacht? We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@bijviltenzo.nl. Zo kunnen we de klacht zo snel mogelijk oplossen.
Product retourneren:
Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, bij ons via de e-mail melden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Graag wel in originele staat en verpakking. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour terugstorten.
Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. Artikelen die speciaal op aanvraag bij de leveracier besteld worden kunnen niet retour genomen worden. Denk hierbij aan grotere aantallen van een artikel of artikelen als dat wij normaal niet in voorraad hebben en bijvoorbeeld de lappen wolvilt in de afmeting 100x 180 cm.
Als je twijfelt of het product retour kan, neem dan altijd eerst contact met ons op.
Retourneren:
Indien je een artikel wilt retourneren, hanteren wij de volgende regels:
Je maakt gebruik van ons herroepingsformulier onderaan deze pagina te downoaden.
Het artikel is in de originele staat en het product vertoont geen sporen van gebruik;
De verpakking is niet kapot en ontbreekt niet;
De retourzending gebeurt op eigen kosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van een retourzending. Heeft de zending waarde bedenk dan of verzekerd verzenden zinvol is.
Als een artikel beschadigd of incompleet retour komt, wordt waardevermindering in rekening gebracht.
We vinden het fijn als je een retour aanmeldt via klantenservice@bijviltenzo.nl. Op die manier kunnen we de retourzending in de gaten houden en zo snel mogelijk verwerken.
RETOUR ADRES:
Bij vilt enzo
Biezengors 15
3297GA Puttershoek
Dit is geen bezoekadres alleen een postadres.
Voor vragen of meer informatie neem contact met ons op via de e-mail: klantenservice@bijviltenzo.nl of via het contactformulier
