Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen. 
Binnen 7 dagen dient u contact opgenomen te hebben met de klantenservice, klantenservice @bijviltenzo.nl. 
Daarna kunt u het product terugzenden. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. 

Uitgezonderd van retour zijn artikelen die speciaal op kleur of maat besteld worden.

Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.

Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen. 
Uitgezonderd van het recht van retour zijn producten die speciaal voor u (op maat) besteld zijn.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer deze ontvangen is. Binnen twee werkdagen wordt uw geld teruggestort. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.

Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
Het ruilen van producten is helaas niet mogelijk. 
De producten kunnen wel onder bovenstaande voorwaarden retour gestuurd worden. Wilt u een ander product ontvangen dan dient u hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen.
 
 
 
 
  BEDRIJFSGEGEVENS
 

Bij vilt enzo! 
Laning 13 C
3297 TB Puttershoek
E : info@bijviltenzo.nl
KvK : 24433373
BTW : NL 8192.46.360.B01

 


 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.