Er zijn nog geen producten in je winkelwagen geplaatst.
Verzenden en Levertijd
Wat is de minimale bestelwaarde?
De minimale bestelwaarde is € 10,00 excl. verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn direct zichtbaar in de winkelwagen. Wij verzenden met Postnl.
Nederland:
Verzendkosten € 6,99
Verzendkosten XL pakket € 11,99. Als XL pakket wordt verzonden: plakvilt 90 cm breed, 3mm dik vilt 90 cm breed en de op aanvraag leverbare lappen wolvilt van 100 x 180 cm.
België en Duitsland
Verzendkosten € 10,35
Verzendkosten XL pakket € 15,35. Als XL pakket wordt verzonden: plakvilt 90 cm breed, 3mm dik vilt 90 cm breed en de op aanvraag leverbare lappen wolvilt van 100 x 180 cm.
Overige landen op aanvraag. Stuur een mail naar info@bijviltenzo.nl
Waarom betaal ik extra verzendkosten voor een XL pakket?
Helaas heeft PostNL de maximale maat van een pakket aangepast waardoor de verzendkosten voor de producten van 90 cm en langer flink gestegen zijn.
Zijn de verzendkosten net zo hoog als ik maar een kleine bestelling heb die door de brievenbus kan?
Ook dan zijn de verzendkosten zoals vermeldt.
De kosten betreffen niet alleen de postzegel maar ook alle andere kosten, zoals verpakkingskosten, betaaltransactiekosten, administratiekosten, de af te dragen BTW en de extra energietoeslag die PostNL berekend over iedere zending.
Onze verdiensten op een kleine bestelling zijn natuurlijk ook lager terwijl de algemene kosten vaak net zo hoog zijn.
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
We verzenden in de zomermaanden op maandag, woensdag en vrijdag tot 13.00 uur.
Postnl levert in de meeste gevallen de volgende dag je pakket bij je thuis af.
Wie levert mijn bestelling?
Wij werken samen met Postnl. Postnl bezorgt op maandag t/m zaterdag.
Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Heb je de pakketbezorger van Postnl gemist, geen nood. Ben je niet thuis dan ontvang je een bericht van Postnl en kun je het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde Postnl afhaalpunt.
Alle meldingen van PostNL komen via de e-mail en in de PostNL-app. Hiervoor is het belangrijk dat het juiste e-mail adres is doorgegeven omdat de meldingen anders niet binnenkomen.
Heb je de melding gemist vraag het dan even na via info@ bijviltenzo.nl. We kunnen je dan snel van de juiste informatie voorzien.
Wat als ik mijn adres gegevens niet goed heb ingevuld en de bestelling komt niet aan?
Heb je het adres niet juist ingevuld door bv. een fout in huisnummer of postcode dan is er een groot risico dat de bestelling niet aankomt. Is de fout gemaakt door de besteller en komt de bestelling niet aan dan ligt de aansprakelijkheid niet bij Bij vilt enzo. De bestelling wordt dan ook niet vergoedt.
Komt de bestelling retour naar Bij vilt enzo dan kan deze opnieuw verzonden worden. Wel worden de nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
Controleer het opgegeven adres goed.
Kan ik een bezorgafspraak maken?
Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van Postnl.
Kan ik een locatie doorgeven waar mijn pakket neergezet mag worden?
Het is helaas niet mogelijk voor ons om een plaats door te geven waar de bezorger het pakket neer kan zetten bij "niet thuis". Deze informatie kunnen wij niet aan PostNL doorgeven en kunnen we ook niet op de verpakking vermelden.
Het is wel mogelijk om dit zelf via de PostNL app te regelen.
De minimale bestelwaarde is € 10,00 excl. verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn direct zichtbaar in de winkelwagen. Wij verzenden met Postnl.
Nederland:
Verzendkosten € 6,99
Verzendkosten XL pakket € 11,99. Als XL pakket wordt verzonden: plakvilt 90 cm breed, 3mm dik vilt 90 cm breed en de op aanvraag leverbare lappen wolvilt van 100 x 180 cm.
België en Duitsland
Verzendkosten € 10,35
Verzendkosten XL pakket € 15,35. Als XL pakket wordt verzonden: plakvilt 90 cm breed, 3mm dik vilt 90 cm breed en de op aanvraag leverbare lappen wolvilt van 100 x 180 cm.
Overige landen op aanvraag. Stuur een mail naar info@bijviltenzo.nl
Waarom betaal ik extra verzendkosten voor een XL pakket?
Helaas heeft PostNL de maximale maat van een pakket aangepast waardoor de verzendkosten voor de producten van 90 cm en langer flink gestegen zijn.
Zijn de verzendkosten net zo hoog als ik maar een kleine bestelling heb die door de brievenbus kan?
Ook dan zijn de verzendkosten zoals vermeldt.
De kosten betreffen niet alleen de postzegel maar ook alle andere kosten, zoals verpakkingskosten, betaaltransactiekosten, administratiekosten, de af te dragen BTW en de extra energietoeslag die PostNL berekend over iedere zending.
Onze verdiensten op een kleine bestelling zijn natuurlijk ook lager terwijl de algemene kosten vaak net zo hoog zijn.
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
We verzenden in de zomermaanden op maandag, woensdag en vrijdag tot 13.00 uur.
Postnl levert in de meeste gevallen de volgende dag je pakket bij je thuis af.
Wie levert mijn bestelling?
Wij werken samen met Postnl. Postnl bezorgt op maandag t/m zaterdag.
Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Heb je de pakketbezorger van Postnl gemist, geen nood. Ben je niet thuis dan ontvang je een bericht van Postnl en kun je het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde Postnl afhaalpunt.
Alle meldingen van PostNL komen via de e-mail en in de PostNL-app. Hiervoor is het belangrijk dat het juiste e-mail adres is doorgegeven omdat de meldingen anders niet binnenkomen.
Heb je de melding gemist vraag het dan even na via info@ bijviltenzo.nl. We kunnen je dan snel van de juiste informatie voorzien.
Wat als ik mijn adres gegevens niet goed heb ingevuld en de bestelling komt niet aan?
Heb je het adres niet juist ingevuld door bv. een fout in huisnummer of postcode dan is er een groot risico dat de bestelling niet aankomt. Is de fout gemaakt door de besteller en komt de bestelling niet aan dan ligt de aansprakelijkheid niet bij Bij vilt enzo. De bestelling wordt dan ook niet vergoedt.
Komt de bestelling retour naar Bij vilt enzo dan kan deze opnieuw verzonden worden. Wel worden de nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
Controleer het opgegeven adres goed.
Kan ik een bezorgafspraak maken?
Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van Postnl.
Kan ik een locatie doorgeven waar mijn pakket neergezet mag worden?
Het is helaas niet mogelijk voor ons om een plaats door te geven waar de bezorger het pakket neer kan zetten bij "niet thuis". Deze informatie kunnen wij niet aan PostNL doorgeven en kunnen we ook niet op de verpakking vermelden.
Het is wel mogelijk om dit zelf via de PostNL app te regelen.
